ClickBus è una piattaforma di prenotazione di biglietti per autobus che mette in contatto i trasportatori di autobus e i viaggiatori individuali o di gruppo. La piattaforma consente agli utenti di cercare percorsi, confrontare i prezzi e acquistare i biglietti degli autobus online. ClickBus collabora con diversi trasportatori per offrire una varietà di viaggi in autobus confortevoli a tariffe accessibili per i viaggi locali.

• Téléchargez l'application ClickBus sur votre smartphone ou accédez au site web de ClickBus.
• Entrez les informations de votre trajet préféré, telles que la ville de départ et la ville d'arrivée, ainsi que la date de départ souhaitée.
• Choisissez le type d'achat que vous souhaitez effectuer, que ce soit un billet simple ou un abonnement.
• Parcourez la liste des trajets disponibles pour votre itinéraire, en prenant en compte les horaires de départ et d'arrivée, les durées de trajet, ainsi que les prix.
• Sélectionnez le trajet qui vous convient le mieux et suivez les étapes pour acheter votre billet.

Una volta trovato il viaggio che si desidera acquistare su ClickBus, è possibile configurare l'acquisto in base alle proprie preferenze. Ecco alcune opzioni che è possibile scegliere durante l'acquisto del biglietto:

• Metodo di pagamento: puoi scegliere di pagare il tuo biglietto con MY WALLET (se hai un account ClickBus) o con un pass Pro se sei un passeggero professionale.
• Preferenza di notifica: puoi selezionare il modello di notifica che preferisci per ricevere promemoria e aggiornamenti sul tuo viaggio, come notifiche sull'app, via SMS o e-mail.
• Viaggiare in gruppo: se condividi il tuo viaggio con amici o parti in gruppo, puoi scegliere il numero di persone che prenderanno l'autobus con te e acquistare i biglietti corrispondenti. (opzione non disponibile per i passeggeri professionali)

Il è importante notare che le opzioni disponibili possono variare in base all'itinerario e al vettore di trasporto, ma in generale, ClickBus offre una grande flessibilità e opzioni personalizzabili per soddisfare le esigenze e le preferenze degli utenti.

Per ricaricare il tuo conto ClickBus MyWallet, puoi utilizzare una carta di credito o i terminali di pagamento RunPay. Il saldo verrà accreditato immediatamente sul tuo conto personale ClickBus MyWallet.

Da ClickBus, comprendiamo che i vostri progetti possono cambiare e potreste aver bisogno di annullare una prenotazione. Vi incoraggiamo a cancellare la prenotazione online il prima possibile per non penalizzare l'autista e liberare il posto. L'importo del rimborso dipenderà dalla data di cancellazione. Ecco le modalità di rimborso in caso di annullamento:

• Se annulli la prenotazione più di 72 ore prima della partenza, ti rimborseremo l'importo della tua prenotazione, ad eccezione delle tasse di servizio (1DT.TTC).
• Se annulli la prenotazione meno di 72 ore prima della partenza, ti rimborseremo il 50% dell'importo della tua prenotazione, ad eccezione delle tasse di servizio (1DT.TTC).
• Se annulli la prenotazione meno di 24 ore prima della partenza o se non ti presenti il giorno della partenza, l'importo della tua prenotazione verrà trattenuto dal vettore.

Questa politica di cancellazione è equa sia per gli autisti che per i passeggeri. Quando si verifica una cancellazione poco prima della partenza, spesso è difficile per l'autista trovare un altro passeggero per rendere redditizio il viaggio. Questa è la ragione per cui non sempre possiamo rimborsare l'intero importo della prenotazione.

Sì, è possibile che alcuni viaggi vengano cancellati a causa di un basso tasso di prenotazioni, problemi di sicurezza o eventi imprevisti. Se ciò accade, verrai informato al più tardi 3 ore prima dell'ora di partenza prevista. In tal caso, riceverai un rimborso completo sul tuo conto My Wallet. Successivamente, puoi richiedere a ClickBus di trasferire il rimborso sul tuo conto bancario o tramite un mandato postale contattando il servizio clienti all'indirizzo seguente : client@clickbus.tn

La cancellazione dell'ultimo minuto è rara, ma se dovesse accadere, ti rimborseremo l'intero importo, inclusi i costi del servizio. Se la tua prenotazione non è stata cancellata online, ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore dall'orario di partenza previsto.

I biglietti su ClickBus sono acquisti occasionali per un viaggio specifico, mentre gli abbonamenti sono pacchetti settimanali o mensili che permettono di viaggiare su un percorso specifico più volte alla settimana o al mese. Gli abbonamenti offrono spesso uno sconto del 10% al 15% rispetto ai singoli biglietti, il che può essere interessante per i vostri spostamenti quotidiani. Acquistando un abbonamento, è possibile garantirsi un posto sui percorsi selezionati, il che può essere comodo. Gli abbonamenti consentono anche ai trasportatori di garantire i loro percorsi senza preoccuparsi del tasso di riempimento del loro autobus, il che può contribuire a mantenere orari e percorsi regolari e affidabili.

Dopo aver acquistato il biglietto su ClickBus, potrete seguire il vostro autobus in tempo reale una volta che sarà in viaggio verso la vostra stazione. Alcuni autobus possono anche avere un adesivo ClickBus sul davanti del veicolo, il che può aiutare a riconoscerli più facilmente. Potrete riconoscere il logo ClickBus grazie al suo caratteristico punto rosso. Tuttavia, è importante assicurarsi di essere alla stazione giusta per prendere il vostro autobus. Potete verificare l'indirizzo della stazione sul vostro biglietto e informarvi sulla posizione esatta della stazione prima del vostro viaggio. In questo modo, eviterete ogni confusione e sarete sicuri di prendere il vostro autobus nel posto giusto.