ClickBus es una plataforma de reserva de billetes de autobús que conecta a los transportistas de autocares con viajeros individuales o grupos. La plataforma permite a los usuarios buscar rutas, comparar precios y comprar billetes de autobús en línea. ClickBus trabaja con diferentes transportistas para ofrecer una variedad de cómodos viajes en autobús a precios asequibles para los viajes locales.

• Descarga la aplicación ClickBus en tu smartphone o accede al sitio web de ClickBus.
• Ingresa la información de tu viaje preferido, como la ciudad de origen y la ciudad de destino, así como la fecha de salida deseada.
• Elige el tipo de compra que deseas realizar, ya sea un boleto sencillo o una suscripción.
• Revisa la lista de viajes disponibles para tu itinerario, teniendo en cuenta los horarios de salida y llegada, los tiempos de viaje y los precios.
• Selecciona el viaje que mejor se adapte a tus necesidades y sigue los pasos para comprar tu boleto.

Una vez que haya encontrado el viaje que desea comprar en ClickBus, puede configurar su compra según sus preferencias. Aquí hay algunas opciones que puede elegir al comprar su boleto :

• Método de pago: Puede elegir pagar su boleto con MY WALLET (si tiene una cuenta en ClickBus) o con un pase Pro si es un pasajero profesional.
• Modelo de notificación preferido: Puede seleccionar el modelo de notificación que prefiera para recibir recordatorios y actualizaciones sobre su viaje, como notificaciones en la aplicación, por SMS o por correo electrónico.
• Viajar en grupo: Si comparte su viaje con amigos o si viaja en grupo, puede elegir el número de personas que tomarán el autobús con usted y comprar los boletos correspondientes. (esta opción no está disponible para pasajeros profesionales)

Es importante tener en cuenta que las opciones disponibles pueden variar dependiendo del trayecto y de la compañía de transporte, pero en general, ClickBus ofrece una gran flexibilidad y opciones personalizables para satisfacer las necesidades y preferencias de los usuarios.

Para recargar su cuenta ClickBus MyWallet, puede utilizar una tarjeta bancaria o los terminales RunPay. El saldo se acreditará inmediatamente en su cuenta personal ClickBus MyWallet.

En ClickBus, entendemos que sus planes pueden cambiar y que puede necesitar cancelar una reserva. Le recomendamos que la cancele en línea lo antes posible para no penalizar al operador de autobuses y liberar su lugar. El monto de su reembolso dependerá de la fecha de cancelación. Aquí están las condiciones de reembolso en caso de cancelación :

• Si cancela su reserva más de 72 horas antes de la salida, le reembolsaremos el monto de su reserva, excepto por la tarifa de servicio (1DT.TTC).
• Si cancela su reserva menos de 72 horas antes de la salida, le reembolsaremos el 50% del monto de su reserva, excepto por la tarifa de servicio (1DT.TTC).
• Si cancela su reserva menos de 24 horas antes de la salida o si no se presenta el día de la salida, el monto de su reserva será entregado al transportista.

Esta política de cancelación es justa tanto para los autocaristas o transportistas como para los pasajeros. Cuando se produce una cancelación poco antes de la salida, a menudo resulta difícil para el autocarista encontrar otro pasajero para rentabilizar los costos del viaje. Por eso, no siempre podemos reembolsar el importe completo.

Sí, es posible que algunos trayectos se cancelen debido a una baja tasa de ocupación, problemas de seguridad o eventos imprevistos. Si esto sucede, se le informará a más tardar 3 horas antes de la hora de salida programada. En este caso, se le reembolsará el importe completo en su cuenta My Wallet. Luego puede solicitar a ClickBus que transfiera el reembolso a su cuenta bancaria o por correo en contacto con el servicio al cliente en la siguiente dirección :client@clickbus.tn

Les anulaciones de última hora son raras, pero si sucede, le reembolsaremos el costo total, incluidos los cargos de servicio. Si su viaje no ha sido cancelado en línea, avísenos dentro de las 24 horas posteriores a la hora de salida programada.

Los billetes en ClickBus son compras puntuales para un viaje específico, mientras que las suscripciones son paquetes semanales o mensuales que permiten viajar en una ruta específica varias veces por semana o mes. Las suscripciones a menudo ofrecen un descuento del 10 al 15% en comparación con los billetes simples, lo que puede ser interesante para tus desplazamientos diarios. Al comprar una suscripción, puedes asegurar tu lugar en los viajes seleccionados, lo que puede ser conveniente. Las suscripciones también permiten a los transportistas garantizar sus viajes sin preocuparse por la tasa de ocupación de su autobús, lo que puede ayudar a mantener horarios y trayectos regulares y confiables.

Después de comprar su boleto en ClickBus, podrá seguir su autobús en tiempo real una vez que esté en ruta hacia su estación. Algunos autobuses también pueden llevar una etiqueta ClickBus en la parte delantera del vehículo, lo que puede ayudarlo a identificarlos más fácilmente. Reconocerá el logotipo de ClickBus por su pequeño punto rojo característico. Sin embargo, es importante asegurarse de que está en la estación correcta para tomar su autobús. Puede verificar la dirección de la estación en su boleto e investigar la ubicación exacta de la estación antes de su viaje. De esta manera, evitará cualquier confusión y estará seguro de tomar su autobús en el lugar correcto.