ClickBus ist eine Plattform zur Buchung von Busfahrkarten, die Busunternehmen und Einzelreisende oder Gruppenreisende miteinander verbindet. Die Plattform ermöglicht es den Benutzern, nach Strecken zu suchen, Preise zu vergleichen und Busfahrkarten online zu kaufen. ClickBus arbeitet mit verschiedenen Busunternehmen zusammen, um eine Vielzahl von bequemen Busfahrten zu erschwinglichen Preisen für lokale Strecken anzubieten.

Pour payer votre billet de bus sur ClickBus, vous pouvez utiliser une carte bancaire ou un porte-monnaie électronique tel que PayPal ou Orange Money. Une fois que vous avez sélectionné le trajet souhaité et renseigné vos informations personnelles, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé où vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré. Après avoir finalisé votre paiement, vous recevrez une confirmation de réservation ainsi que votre billet électronique par email. Il est important de noter que certains transporteurs peuvent également accepter le paiement en espèces au moment de l'embarquement, cependant cela dépend du transporteur et de la disponibilité de ce mode de paiement pour chaque trajet.

Sobald Sie Ihre gewünschte Reise auf ClickBus gefunden haben, können Sie Ihren Kauf nach Ihren Vorlieben konfigurieren. Hier sind einige Optionen, die Sie beim Kauf Ihres Tickets wählen können:

• Zahlungsmethode: Sie können wählen, ob Sie Ihr Ticket mit MY WALLET (wenn Sie ein ClickBus-Konto haben) oder mit einem Pro-Pass bezahlen möchten, wenn Sie ein professioneller Passagier sind.
• Bevorzugtes Benachrichtigungsmodell: Sie können das Benachrichtigungsmodell auswählen, das Sie bevorzugen, um Erinnerungen und Updates zu Ihrer Reise zu erhalten, wie Benachrichtigungen in der App, per SMS oder E-Mail.
• Reisen mit anderen: Wenn Sie Ihre Reise mit Freunden teilen oder in einer Gruppe unterwegs sind, können Sie die Anzahl der Personen auswählen, die mit dem Bus fahren werden, und die entsprechenden Tickets kaufen. (Option nicht verfügbar für professionelle Passagiere)

Es ist wichtig zu beachten, dass die verfügbaren Optionen je nach Reise und Transportunternehmen variieren können, aber im Allgemeinen bietet ClickBus eine große Flexibilität und anpassbare Optionen, um den Bedürfnissen und Vorlieben der Benutzer gerecht zu werden.

Um Ihr ClickBus MyWallet-Konto aufzuladen, können Sie entweder eine Kreditkarte verwenden oder die RunPay-Terminals nutzen. Das Guthaben wird sofort auf Ihr persönliches ClickBus MyWallet-Konto gutgeschrieben.

Bei ClickBus verstehen wir, dass sich Ihre Pläne ändern können und Sie möglicherweise eine Reservierung stornieren müssen. Wir empfehlen Ihnen, dies so früh wie möglich online zu tun, um den Busunternehmer nicht zu benachteiligen und Ihren Platz freizugeben. Die Höhe Ihrer Rückerstattung hängt vom Datum der Stornierung ab. Hier sind die Rückerstattungsbedingungen im Falle einer Stornierung:

• Wenn Sie Ihre Reservierung mehr als 72 Stunden vor Abfahrt stornieren, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Reservierung abzüglich der Servicegebühren (1DT.TTC).
• Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 72 Stunden vor Abfahrt stornieren, erstatten wir Ihnen 50% des Betrags Ihrer Reservierung abzüglich der Servicegebühren (1DT.TTC).
• Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor Abfahrt stornieren oder am Tag der Abfahrt nicht erscheinen, wird der Betrag Ihrer Reservierung an den Transporteur gezahlt.

Diese Stornierungsrichtlinie ist fair für Busunternehmer und Fahrgäste. Wenn eine Stornierung kurz vor Abfahrt erfolgt, ist es oft schwierig für den Busunternehmer, einen anderen Fahrgast zu finden, um die Reisekosten zu decken. Aus diesem Grund können wir nicht immer den vollen Betrag erstatten.

Ja, es ist möglich, dass bestimmte Fahrten aufgrund einer geringen Auslastung, Sicherheitsproblemen oder unvorhergesehenen Ereignissen storniert werden. Wenn dies geschieht, werden Sie spätestens 3 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit informiert. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihr My Wallet-Konto. Sie können dann ClickBus bitten, die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder per Postüberweisung zu überweisen, indem Sie sich an den Kundenservice unter der folgenden Adresse wenden: client@clickbus.tn

Stornierungen in letzter Minute sind selten, aber wenn dies passiert, werden wir Ihnen den vollen Preis einschließlich der Servicegebühren zurückerstatten. Wenn Ihre Fahrt nicht online storniert wurde, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der geplanten Abfahrtszeit.

Die Tickets bei ClickBus sind einmalige Käufe für eine bestimmte Strecke, während Abonnements wöchentliche oder monatliche Pauschalen sind, die es ermöglichen, eine bestimmte Strecke mehrmals pro Woche oder Monat zu fahren. Abonnements bieten oft eine Ermäßigung von 10 bis 15 % im Vergleich zu Einzeltickets, was für Ihre täglichen Fahrten interessant sein kann. Durch den Kauf eines Abonnements können Sie Ihren Platz auf den ausgewählten Strecken garantieren, was praktisch sein kann. Abonnements ermöglichen es auch den Transportunternehmen, ihre Fahrten zu garantieren, ohne sich um die Auslastung ihrer Busse zu kümmern, was dazu beitragen kann, regelmäßige und zuverlässige Fahrpläne und Strecken aufrechtzuerhalten.

Nach dem Kauf Ihres Tickets bei ClickBus können Sie Ihren Bus in Echtzeit verfolgen, sobald er auf dem Weg zu Ihrer Station ist. Einige Busse tragen möglicherweise auch einen ClickBus-Aufkleber auf der Vorderseite des Fahrzeugs, der Ihnen bei der Identifizierung des Busses helfen kann. Das ClickBus-Logo erkennen Sie an seinem charakteristischen roten Punkt. Es ist jedoch wichtig, sicherzustellen, dass Sie sich an der richtigen Station befinden, um Ihren Bus zu nehmen. Sie können die Adresse der Station auf Ihrem Ticket überprüfen und sich über den genauen Standort der Station vor Ihrer Reise informieren. Auf diese Weise vermeiden Sie jede Verwirrung und stellen sicher, dass Sie den Bus am richtigen Ort besteigen.